TERMENI SI CONDITII

www.abbraccio-shop.ro

Site-ul www.abbraccio-shop.ro, este proprietatea S.C ABBRACCIO S.R.L, cu sediul in Bucuresti, Str. Campia Libertatii, nr. 6, Bl. PM 52, Sc. C, Ap 127,  Sector 3, înregistrată la ONRC sub numarul: J40/7667/2016, CUI: 36148580 si va fi numita in continuare VANZATOR.

Folosirea, inclusiv vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.abbraccio-shop.ro, presupune acceptarea in totalitate si de fiecare data cand accesati site-ul nostru a termenilor si  conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii si produse. Va invitam sa cititi cu atentie tot documentul Termeni si Conditii pentru a fi in cunostinta de cauza in momentul in care finalizati o comanda. Vanzatorul, SC ABBRACCIO SRL, isi asuma dreptul de a modifica in orice moment aceste prevederi fara a fi necesara o  notificare prealabila a Clientului. Clientul are acces permanent la cea mai recenta versiune si poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita „Termeni si conditii”.

Vanzatorul garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.abbraccio-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei ABBRACCIO SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web – link – catre www.abbraccio-shop.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Vanzator, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului Vanzatorului.

Vanzator – Societatea Comerciala ABBRACCIO SRL cu sediul in Bucuresti, Str. Campia Libertatii, nr. 6, Bl. PM 52, Sc. C, Ap 127, Sector 3, înregistrată la ONRC sub numarul: J40/7667/2016, CUI: 36148580

Client/Utilizator – persoana fizica sau juridica de drept public sau privat ce vizualizeaza paginile magazinului online www.abbraccio-shop.ro si care lanseaza o Comanda.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele, iar Clientul este de acord sa primeasca aceste Produse si sa faca plata acestora conform detaliilor stabilite inainte de livrare.

Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Clientului.

Contract / Termeni si Conditii – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Continut – toate informatiile disponibile pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (calculator, tableta, telefon, e.t.c.).

Intregul continut al site-ului www.abbraccio-shop.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea ABBRACCIO  SRL si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul ABBRACCIO  SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.abbraccio-shop.ro numai in limitele metionate in prezentul document.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.abbraccio-shop.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.

Toate preturile afisate pe site-ul  www.abbraccio-shop.ro  sunt finale. Inainte de finalizarea comenzii Clientul va sti exact care este pretul final pe care ar trebui sa il plateasca pentru comanda.

De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.

Plata produselor

  • Plata în numerar – Ramburs la curier – Plata cu numerar se face în lei, integral, reprezentând contravaloarea comenzii, la reprezentantul firmei de curierat in momentul primirii coletului.
  • Plata prin banca – plata prin banca se face in avans prin depunere la ghiseul bancii unde are cont deschis Vanzatorul sau prin transfer bancar (ordin de plata). Informatiile necesare unei plati prin banca vor fi furnizate Clientului prin mijloacele de comunicare agreate.
  • Plata online prin card bancar – plata se face cu un card de debit sau credit (Visa sau MasterCard), prin intermediul unei pagini securizate apartinand procesatorului de plati MobilPay (www.mobilpay.ro), unde veti introduce datele cardului cu care doriti sa achitati contravaloarea comenzii. Daca informatiile furnizate sunt corecte si daca in contul de card aveti fonduri suficiente pentru a acoperi valoarea comenzii, veti primi un mesaj de aprobare a tranzactiei.

IN CAZUL PLATII ONLINE CU CARDUL TRANZACTIA SE REALIZEAZA IN MEDIU SIGUR, ASIGURAT DE PROCESATORUL DE PLATI MobilPay, IAR SITE-UL WWW.ABBRACCIO-SHOP.RO NU ARE ACCES LA DATELE CARDULUI.

In cazul platii in avans, prin ordin de plata, livrarea produselor va fi efectuata numai dupa incasarea banilor in contul Vanzatorului. Produsele comandate trebuie achitate integral. In caz contrar, nu se va efectua livrarea. Vanzatorul isi rezerva dreptul ca, in anumite cazuri, sa solicite plata produselor in avans.

Plasarea unei comenzi

Primul pas consta in alegerea produsului existent pe stoc. Dupa ce ati gasit produsul dorit apasati butonul ”ADAUGA IN COS”, apoi apasati butonul ”FINALIZEAZA COMANDA” si furnizati datele de contact solicitate (nume complet, adresa completa, adresa de livrare, numar de  telefon, e-mail). In cel mai scurt timp veti fi contactat de un reprezentant al Vanzatorului pentru confirmarea comenzii si stabilirea detaliilor de livrare si plata.

Comanda lansata de Client devine valabila din momentul acceptarii si confirmarii ei de catre Vanzator.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu expedia comenzi daca la contactarea Clientului pentru confirmarea comenzii acesta nu raspunde.

Clientul poate efectua comenzi telefonice, asistat prin telefon de un reprezentant al Vanzatorului, la numarul de telefon: 0723.948.855. Termenii si Conditiile mentionate in acest document se aplica si acestor comenzi.

Anularea unei comenzi

Comanda poate fi oricand anulata in perioada dintre data plasarii comenzii si data confirmarii acesteia de catre Vanzator, prin transmiterea de catre Client a unei solicitari scrise la adresa de e-mail: contact@abbraccio-shop.ro. Solicitarea trebuie sa contina numarul comenzii pentru care se solicita anularea totala sau partiala. In caz de anulare partiala se vor indica produsele si cantitatile anulate.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda dacă datele furnizate de catre Client sunt incorecte si/sau incomplete sau dacă solicitarile clientului ies din tiparul normal al unei comenzi online (cu titlu de exemplu, fara a fi limitativ: comanda unor cantitati exagerate de produse, etc.).

Orice astfel de anulare a comenzii de catre Vanzator nu angajeaza in niciun mod raspunderea Vanzatorului pentru prejudiciile cauzate clientului, cu exceptia restituirii contravalorii produselor, in cazul in care acestea au fost deja achitate.

Costuri de Livrare: GRATUIT.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin firma de curierat rapid „Urgent Cargus”. Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de catre Client, în comanda.
Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 2-10 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator. Pentru a afla in cat timp ajunge un produs la dvs. verificati termenul de livrare la un reprezentant al www.abbraccio-shop.ro, la telefon: 0723.948.855 sau e-mail: contact@abbraccio-shop.ro.

Vânzătorul nu este raspunzator pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.

Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au fost livrate in stare buna. Factura constituie anexa la contractul de vanzare/cumparare, conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit, la semnarea de primire, cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Vanzatorul isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de el, care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de catre Vanzator fata de orice Client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Vanzator de la acest Client.

Dreptul de retragere din contract

Clientul poate denunta unilateral contractul cu Vanzatorul fara a invoca un motiv, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de acesta, a intrat in posesia fizica a produselor, conform legislatiei in vigoare cu privire la regimul juridic al contractelor la distanța (OUG 34/2014, Lege 249/2015).

Solicitarea de retragere se va transmite electronic, la adresa de e-mail: contact@abbraccio-shop.ro. La aceeași adresa de e-mail se poate transmite și orice alta declarație neechivoca de retragere din contract. Cererea de retragere mai poate fi comunicata Vanzatorului în scris (plic la posta) sau prin telefon.

Clientul NU beneficiază de dreptul de retragere dacă  produsele livrate au fost realizate conform specificatiilor furnizate de Client sau produsele au fost personalizate, în mod clar, la cererea Clientului.

Cererea de retragere va produce efecte doar dacă produsele vor fi returnate vanzatorului înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice de la primirea produselor de către Client, în starea în care au fost livrate, fără a prezenta urme de folosire.

Consecințele retragerii din contract

In cazul retragerii din contract, Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului pentru care Clientul  s-a retras din contract, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de alegerea de catre Client a altei modalitati de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Vanzator, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care produsul pentru care s-a retras din prezentul contract intra in posesia vanzatorului. Rambursarea se va efectua prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea produselor de către Vanzator.

Costul direct al returnarii produselor revine Clientului. Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si aspectului produselor.

Odata cu denuntarea contractului, Clientul va specifica modalitatea de compensare, alegand din:

  1. Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc.
  2. Restituirea banilor prin transfer, în cont bancar.

Daca Clientul alege prima varianta (anume inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc) si din acest lucru rezulta o diferenta de bani, se va proceda in felul urmator:

  • daca produsul ales de Client este mai ieftin, atunci Vanzatorul va returna diferenta in termen de maxim 30 de zile calendaristice, in contul bancar al Clientului.
  • daca produsul ales de Client este mai scump, atunci Clientul va plati diferenta ca orice alta comanda, la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar.

In cazul in care Clientul alege varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa comunice Vanzatorului un cont bancar de-al sau si Vanzatorul va transfera, in maxim 14 zile calendaristice de la returnarea produsului, contravaloarea lui in bani.

Conform ordonantei guvernamentale 34/04.06.2014, clientul are dreptul sa returneze sau sa inlocuiasca produsul o singura data.

COSTUL DIRECT PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR VA FI SUPORTAT DE CATRE CLIENT

Conditii pentru returnarea produselor:

Produsul va fi returnat in conditii bune, neutilizat si nedeteriorat. In caz contrar el poate fi reexpediat clientului.

De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, cusaturi rupte sau fortate, murdarie etc. Produsele trebuie returnate prin curier rapid. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copie dupa factura, solicitare de retur (fie pe mail la contact@abbraccio-shop.ro, fie printat si trimis in colet), toate etichetele si ambalaj adecvat pentru protecția împotriva deteriorarii produsului în timpul transportului.

Returul produselor se supune legii contractelor incheiate la distanta numai pentru produsele care sunt comandate exclusiv online.

Produsele achizitionate prin www.abbraccio-shop.ro se supun conditiilor de garantie pentru conformitate prevazute de legea 449/2003 Republicata, OG 21/1992 republicata si OG 34/2014. Pentru toate aceste produse oferim o garantie valabila 30 de zile calendaristice de la primirea coletului, cu conditia respectarii recomandarilor de intretinere si utilizare.

In cazul lipsei conformitatii, Clientul are dreptul de a solicita, in primul rand, repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata.

Pentru acordarea garantiei este necesara respectarea instructiunilor de intretinere si utilizare mentionate pentru fiecare produs.

Deteriorarile de genul zgarieturilor, petelor sau rupturilor etc., ce au fost produse de catre Client/utilizator ca urmare a utilizarii/intretinerii necorespunzatoare, nu sunt acoperite de garantie.

Interventii neautorizate asupra produsului, nerespectarea instructiunilor de intretinere precum si utilizarea acestuia in alte conditii decat cele pentru care a fost conceput, conduc la anularea garantiei.

Orice reparare sau inlocuire a produselor se va face intr-o perioada rezonabila de timp ce nu poate fi mai mare de 15 zile de la momentul receptionarii produsului de catre Vanzator.

Pentru orice informatii referitoare la garantie va rugam sa ne contactati la adresa de email contact@abbraccio-shop.ro sau la numarul de telefon 0723.948.855

Prin inregistrarea ca membru al site-ului sau prin plasarea unei comenzi, cunoscand prevederile Legii nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, clientul si/sau membrul este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal in scopul administrarii calitatii de membru al site-ului si/sau al contractului de vanzare-cumparare incheiat la plasarea unei comenzi si cu primirea oricaror comunicari din partea Vanzatorului, pentru realizarea activitatilor de comunicare și marketing prin e-mail. Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal este dat si pentru perioada ulterioara incetarii calitatii de membru si/sau a contractului de vanzare cumparare in scopul comunicarii anumitor oferte prin e-mail.

Clientul si/sau membrul, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter personal are drept de acces, de opozitie si de interventie asupra datelor si isi poate exercita aceste drepturi adresandu-se Vanzatorului. Clientul si/sau membrul a fost informat de faptul ca datele sale cu caracter personal ar putea fi transmise catre terti, catre autoritatile competente si/sau catre autoritati publice centrale, locale, in conditiile legii, la solicitarea legal justificata a acestora.

Vanzatorul aduce la cunostinta Clientului si/sau membrului ca isi desfasoara activitatea in conformitate cu prevederile Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora și în conformitate cu  decizia nr. 200 din 14 decembrie 2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, precum şi pentru modificarea şi abrogarea unor decizii.

Magazinul online www.abbraccio-shop.ro va garanteaza confidentialitatea informatiilor. Noi respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (procesarea comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin.

Care sunt informatiile de care avem nevoie?

Pentru a putea procesa în condiții optime comenzile online avem nevoie de urmatoarele informatii despre Dvs.: nume, prenume, adresa e-mail, adresa,  adresa de livrare si numar de telefon.

Informatiile solicitate vor fi folosite pentru procesarea comenzii dumneavoastra si pentru a va aduce la cunostiinta eventualele modificari ale functionarii website-ului. De asemenea, putem obtine informatii referitoare la numarul de utilizatori ai website-ului sau informatii care ne pot ajuta sa il imbunatatim sau sa il dezvoltam. Daca aveti comentarii, intrebari sau reclamatii referitoare la politica de confidentilitate, va rugam sa ne contactati pe e-mail.

Ca majoritatea website-urilor, acesta foloseste cookie-uri.

Cookie-urile sunt mici fisiere text stocate pe computerul dumneavoastra de catre browser. Acestea sunt utilizate pentru multe lucruri, cum ar fi pentru a verifica daca ati mai vizitat site-ul in trecut sau pentru a ne ajuta sa stim cati vizitatori viziteaza site-ul in fiecare luna. Aceste fisiere contin informatii cu privire la utilizarea computerului, dar nu includ informatii personale despre dumneavoastra (numele, de exemplu).

Aceasta politica explica modul in care cookie-urile sunt folosite pe website-ul www.abbraccio-shop.ro si, in continuare, modul in care puteti controla cookie-urile care pot fi folosite pe acest site.

Despre politica de cookie-uri

Prin accesarea site-ului sunteti de acord ca aceasta Politica de cookie-uri se va aplica ori de cate ori accesati site-ul de pe orice dispozitiv.

Orice modificare a acestei politici va fi comunicata aici. Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta Politica de cookie-uri din cand in cand. Astfel de modificari intra in vigoare de indata ce acestea sunt afisate. Utilizarea in continuare a site-ului reprezinta acordul dumneavoastra la toate aceste modificari.

Utilizarea cookie-urilor

Putem colecta informatii in mod automat atunci cand vizitati site-ul, folosind cookie-uri. Cookie-urile ne permit sa identificam calculatorul si sa aflam detalii despre ultima dumneavoastra vizita. Puteti alege, de mai jos, sa nu permiteti cookie-uri. Daca optati sa nu le permiteti, nu putem garanta ca experienta pe site va fi la fel de buna ca in cazul in care permiteti cookie-uri.

Informatiile colectate de catre cookie-uri nu va identifica personal; aceastea includ informatii generale despre setarile de calculator, conexiunea la Internet, sistemul de operare si platforme, adresa IP, tiparele de navigare si orarele de navigare pe site-ul si locatia dumneavoastra.

Cele mai multe browsere de internet accepta cookie-uri in mod automat, dar puteti schimba setarile browser-ului pentru a sterge cookie-urile sau a preveni acceptarea automata.

Link-urile de mai jos explica cum puteti controla cookie-urile prin intermediul browser-ului – retineti ca, daca dezactivati cookie-urile din browser, atunci aceste setari se aplica tuturor site-urilor, nu doar acestuia:

Tipuri de cookie-uri ce pot fi folosite pe site:

Urmatoarele tipuri de cookie sunt folosite pe acest site.

1. Cookie-uri de personalizare

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a recunoaste vizitele repetate pe site, precum si alte informatii in legatura cu navigarea (de exemplu, modul in care se ajunge la site, paginile vizitate, optiunile selectate, informatiile introduse). Acestea sunt utilizate pentru a recomanda continutul.

2. Cookie-uri Analytics

Acestea monitorizeaza modul in care vizitatorii folosesc site-ul si modul in care acestia au ajuns pe site. Aceste informatii sunt colectate astfel incat sa putem vedea datele totale (nu individuale) despre utilizatori site-ului.

3. Cookie-uri de la servicii terte

Retelele sociale, website-urile cu continut video si alte servicii pe care le oferim sunt conduse de alte companii. Aceste companii ar putea sa plaseze cookie-uri pe computerul dumneavoastra, atunci cand folositi site-ul nostru.

In continuare gasiti o lista de locatii unde puteti afla mai multe despre serviciile specifice pe care le putem folosi si utilizarea cookie-urilor:

4. Cookie-uri de gestionare a site-ului

Acestea sunt folosite pentru a va mentine identitatea sau sesiunea pe site-ul web. De exemplu, am putea folosi cookie-uri atunci cand pe o pagina este implementat un sistem de vot/sondaje, pentru a se asigura ca puteti vota o singura data.

Aceste cookie-uri nu pot fi oprite in mod individual, dar puteti schimba setarile browser-ului pentru a refuza toate cookie-urile (vezi mai sus), in cazul in care nu doriti sa le acceptati.

Site-ul www.abbraccio-shop.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Vanzatorul nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. Vanzatorul nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.abbraccio-shop.ro.

FRAUDA

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR, DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.ABRACCIO-SHOP.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE AU INCERCAT FRAUDAREA.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.abbraccio-shop.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document se va solutiona pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre Utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.abbraccio-shop.ro, Clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Fotografiile au caracter informativ si pot contine rareori inadvertente cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel si dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii sau pretul produselor pot contine erori de operare sau pot fi modificate de catre vanzator fara un preaviz, fara insa a afecta comenzile deja acceptate.

Contractul dintre Vanzator si Client, pe baza Comenzilor, intra in jurisdictia legilor din Romania.

Toate dialogurile cu privire la acest Contract vor fi purtate exclusiv in limba romana.